Customer Communication Management

Tantangan Bisnis 

Komunikasi pelanggan—yang menjadi inti dari setiap titik kontak—dapat meningkatkan atau menghancurkan pengalaman pelanggan. Kami dapat membantu Anda memastikan pelanggan menerima komunikasi yang tepat pada waktu yang tepat di setiap titik kontak. Dan kami akan mempermudah komunikasi secara konsisten dengan cara yang mendukung janji merek Anda.

Fitur

Dengan Solusi Manajemen Komunikasi Pelanggan:

• Tata letak dokumen dapat dimodifikasi sesuka hati, dan pencetakan dapat dilakukan menggunakan kertas lembaran putih sederhana. 
• Terhubung ke server host, perangkat lunak ERP, atau aplikasi yang ada untuk menghasilkan laporan dan menghasilkan dokumen, tanpa biaya pemrograman atau konsultasi yang rumit. 
• Data dari sumber mana pun dapat digabungkan dan disaring; barcode dan tanda OMR dapat ditambahkan ke dokumen yang sudah ada untuk membuat dokumen siap kirim dan siap diarsipkan. 
• Berbagai format output juga tersedia, sehingga memungkinkan otomatisasi pendistribusian dokumen dalam format yang disukai penerima, secara elektronik atau tidak.

Manfaat

Ketika solusi CCM diterapkan dalam suatu organisasi, manfaatnya akan sangat besar, dan dampak positifnya akan terasa di seluruh perusahaan. Hilangkan alat tulis pra-cetak, kurangi biaya pengiriman surat, kurangi biaya tenaga kerja, dan tingkatkan arus kas—tidak ada perubahan pada sistem Anda yang sudah ada.