Berkenalan dengan Teknologi AI dan Ruang Kerja Masa Kini

Astragraphia Document Solution - Seiring kemajuan penggunaan kecerdasan buatan (AI) di lingkungan kerja terdapat kekhawatiran yang berkembang bahwa AI secara perlahan dapat mengambil alih pekerjaan manusia.

Kehadiran teknologi AI bisa dikatakan sebagai pendatang baru, namun sudah banyak digunakan orang di belakang layar lebih dari yang kita sadari. AI tidak hanya ditemukan di aplikasi dan layanan digital, tetapi juga menjadi komponen vital dalam perangkat lunak dari peralatan kantor. AI dapat meningkatkan produktivitas kerja lebih dari yang kita bayangkan. Apakah ini menjadi sebuah ancaman, memungkinkan kami menjelajahi tenaga kerja dengan kolaborasi manusia dan digital.

Sejak pandemi tahun 2020, AI semakin terintegrasi ke dalam pekerjaan manusia. AI ternyata memiliki potensi untuk merevolusi pengalaman pelanggan ke arah yang lebih baik, lebih produktif dan semakin efisien.

Bagaimana Teknologi AI Mengubah Cara Kita Bekerja?

AI, meningkatkan dan memberdayakan, berpotensi memberikan manfaat ke berbagai sektor industri. Penggunaan strategis AI akan terus merevolusi bisnis. Berikut penerapan AI yang dapat kita temui di berbagai sektor industri:

AI di Bidang Keuangan

Dalam industri seperti Perbankan dan Keuangan, tingkat keakuratan data menjadi segalanya.

AI telah mengaktifkan otomatisasi, meningkatkan efisiensi, dan menurunkan biaya dengan mengganti proses berbasis kertas. Banyak perusahaan telah mulai mengotomatiskan proses hutang dagang (AP) mereka. Faktur yang dipindai oleh AI menganalisis data dan mengotomatiskan proses data melalui OCR (pengenalan karakter optik).

Alih-alih menggantikan pekerja manusia, AI telah membuat hidup mereka lebih mudah. Alih-alih meneliti tumpukan kertas, menyandikan data secara manual, pekerja manusia mengawasi proses digital, dan memastikan kecepatan dan akurasi.

Dengan pengambilan data yang digerakkan oleh AI, pemrosesan tanpa sentuhan, penyortiran otomatis, dan kemampuan alur kerja elektronik, pekerja dapat fokus meninjau dan menyetujui proses, mengelola arus kas bisnis, dan meningkatkan hubungan pemangku kepentingan.

AI dalam Dukungan Pemeliharaan

AI dapat mendukung keunggulan operasional dengan melaporkan kinerja alat berat. Peringatan kesalahan dan data diagnostik dikirim secara otomatis ke spesialis dukungan, yang kemudian akan mengambil tindakan yang diperlukan. Pemeriksaan kesehatan otomatis dan prediksi masalah performa melalui teknologi AI membantu mempercepat waktu respons penyelesaian staf dukungan teknis.

AI memungkinkan perusahaan untuk menawarkan dukungan teknis sepanjang waktu. Pemecahan masalah jarak jauh dilakukan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dicapai melalui fitur cerdas dan memberikan jawaban yang bermakna, ditingkatkan dan diperbaiki dari waktu ke waktu dengan pembelajaran mesin.

AI untuk Penyedia Layanan Cetak

Dalam pencetakan produksi, AI dapat membuat rekomendasi tentang pencocokan warna, penjajaran kertas, tata letak dokumen, dan proses pracetak dan cetak standar.

AI juga digunakan untuk memindai kualitas gambar dan dapat melakukan koreksi pada efek seperti paparan cahaya latar dan masalah kontras. Namun hal ini tidak mengecilkan aspek manusia untuk manajemen percetakan, karena para pekerja kini dapat berfokus pada penerapan kontrol kualitas dan pengembangan keterampilan bisnis.

AI untuk Pemilik Merek

Dalam industri pemasaran, personalisasi agunan berdasarkan data variabel, dan teknik pembuatan versi kini dianggap sebagai norma. AI mengelola sejumlah besar informasi dari kumpulan pelanggan dan data yang terus berkembang, memungkinkan pemilik bisnis mencapai efisiensi dalam menjangkau audiens yang ditargetkan dengan pesan pemasaran yang relevan.

Human Resource dan AI: Sebuah Kolaborasi Baru

Banyak bisnis sudah menuai manfaat AI. Beberapa industri telah menikmati lompatan besar dalam performa dan hasil sejak melatih tenaga kerja mereka untuk menggunakan AI dan memobilisasi teknologi untuk memproses tugas.

Peningkatan efisiensi, peningkatan retensi pelanggan, dan kepuasan pelanggan adalah hasil dari kemitraan yang bermanfaat antara manusia dan kecerdasan buatan.

Dengan meningkatnya permintaan otomatisasi, AI akan terus memungkinkan bisnis untuk meningkatkan skala produksi, tumbuh, dan memberikan lebih banyak nilai menggunakan sumber daya yang lebih sedikit. Sementara AI mengambil alih aspek-aspek tertentu dari peran manusia, itu juga memberikan peluang baru untuk mengembangkan keterampilan lain.

Penerapan Artificial Intelligence

Ada banyak penerapan sistem artificial intelligence di dunia nyata saat ini. Dilansir dari laman IBM, berikut adalah beberapa contoh yang paling umum penerapan artificial intelligence di kehidupan kita

1. Pengenalan Ucapan

Pengenalan ucapan dikenal juga dengan istilah automatic speech recognition (ASR), pengenalan ucapan komputer, atau speech-to-text (ucapan ke teks) Sistem ini adalah kemampuan yang menggunakan natural language processing (NLP) atau pemrosesan bahasa alami untuk memproses ucapan manusia ke dalam format tertulis. Banyak perangkat seluler menggunakan pengenalan suara ke dalam sistem mereka untuk melakukan pencarian suara atau memberikan lebih banyak aksesibilitas seputar layanan pesan singkat.

2. Customer Service

Saat ini, agen virtual online telah menggantikan manusia di beberapa sistem layanan pelanggan atau customer service. Mereka menjawab pertanyaan umum seputar topik layanan seperti pengiriman, memberikan saran yang dipersonalisasi, hingga menyarankan ukuran untuk pengguna. Contoh paling umum adalah bot pesan di situs e-commerce dengan agen virtual, aplikasi pesan seperti Slack dan Facebook Messenger, dan sejumlah tugas yang biasanya dilakukan oleh asisten virtual dan voice assistants.

3. Visi Komputer

Teknologi artificial intelligence ini memungkinkan komputer dan sistemnya memperoleh informasi yang dari gambar digital, video, dan input visual lainnya. Nantinya, berdasarkan input visual tersebut, komputer akan dapat mengambil tindakan. Kemampuan memberikan rekomendasi ini berbeda dari sekedar tugas pengenalan gambar. Visi komputer memiliki aplikasi dalam penandaan foto di media sosial, pencitraan radiologi dalam perawatan kesehatan, dan mobil dengan kemampuan self-driving dalam industri otomotif.

Astragraphia sebagai Distributor Eksklusif dari FUJIFILM Business Innovation memiliki Automation Solutions untuk membantu perusahaan diamana tempat Anda bekerja dengan kinerja tinggi dan siap menghadapi masa depan, didukung oleh teknologi AI dan tenaga kerja manusia. Untuk mengetahui rangkaian produk dan solusi DX  yang dapat membantu produktivitas kerja Anda, hubungi Tim Business Consultant Astragraphia atau Halo Astragraphia di 1500-345 setiap Hari Senin – Jumat pukul 07.00 – 18.00 WIB.

Sumber:

• FUJIFILM Business Innovation
• www.kompas.com