iSense, Inovasi Layanan Astragraphia dengan Pintar Bantu Monitor Printer Multifungsi di Tempat Anda
Astragraphia Document Solution - Menjaga kepuasan dan tingkat produktivitas pelanggan merupakan tanggung jawab besar bagi perusahaan yang bergerak di bidang sektor jasa. Untuk dapat mempertahankan tingkat tertinggi kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap produk dan layanan yang diberikan, perusahaan harus terus selalu berinovasi dalam segala aspek.
Melihat benang merah diatas, Astragraphia Document Solution (Astragraphia) yakin bahwa kepemilikan mesin printer multifungsi merupakan sebuah investasi jangka panjang untuk kelangsungan bisnis ataupun produktivitas kerja bagi pelanggan. Oleh karena itu, sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang sektor jasa sekaligus penyedia solusi dokumen terkemuka di Indonesia, Astragraphia mengedepankan pemanfaatan berbagai teknologi dan inovasi yang berfokus pada solusi layanan purnajual untuk mendukung kebutuhan pelanggan saat ini.
iSense menjawab kebutuhan pelanggan yang seringkali dihadapi dengan kendala teknis seperti lupa mengirimkan request toner atau drum yang sudah terlanjur habis. Pelanggan juga mengalami kondisi dimana tidak bisa ke kantor untuk melihat proses pencatatan meter dan menandatangani dokumen penagihan mesin printer multifungsi selama pandemi ini. Padahal bagi pelanggan, counter atau proses pencatatan meter ini sangat penting untuk mengelola biaya pemakaian setiap bulannya.
Apa sih iSense itu?
iSense merupakan sebuah aplikasi berbasis web yang dikembangkan oleh Astragraphia. Dalam rangka mendukung layanan purnajual mesin printer multifungsi serta meningkatkan produktivitas pelanggan, aplikasi ini dapat digunakan tanpa dikenakan biaya tambahan.
Dalam Aplikasi iSense, pelanggan Astragraphia dapat merasakan manfaat seperti:
- Permintaan bahan habis pakai (consumables) menjadi lebih cepat dan akurat
- Mudah dalam memonitor pemakaian bahan habis pakai (consumables)
- Penarikan data meter dilakukan dengan aman dan nyaman (contactless)
- Mudah dalam melihat status mesin printer
- Tidak dikenakan biaya tambahan untuk pelanggan Astragraphia di seluruh Indonesia
Pelanggan Astragraphia dapat melakukan instalasi iSense dengan cara:
- Hubungi Call Center Halo Astragraphia di nomor 1500-345. Tim Call Center kami akan membuatkan request panggilan ke tim Customer Engineer Astragraphia
- Atau secara langsung berkonsultasi dengan Business Consultant Astragraphia yang terdekat dari area pelanggan.
- Setelah data pelanggan telah terverifikasi oleh sistem kami, Customer Engineer atau System Analyst Astragraphia akan mendatangi pelanggan untuk instalasi iSense Client Agent apada PC. Prosesnya sangat cepat.
- Pelanggan cukup mengkoneksikan PC atau server dengan jaringan internet di kantor atau tempat usaha,
- Setelah berhasil login, portal web iSense akan menampilkan berbagai informasi untuk memonitor mesin printer multifungsi Anda seperti penggunaan mesin printer multifungsi, bahan habis pakai (consumables), serta pembacaan meter secara aman dan nyaman.
Ingin merasakan pengalaman menggunakan iSense?
Simak penjelasan lebih lanjut mengenai manfaat iSense untuk kebutuhan layanan purnajual dari Astragraphia yang semakin aman, mudah, dan efisien melalui video berikut ini atau dapat menghubungi langsung Halo Astragraphia di 1500-345 pada setiap Hari Senin – Jumat pukul 07.00 – 18.00 WIB atau secara langsung berkonsultasi dengan Tim Business Consultant/ System Analyst kami di cabang yang terdekat dengan lokasi Anda.
iSense: “Smartly Sense, Your Needs”