LANDesk^® Service Desk merupakan layanan yang mengkombinasikan sistem ITIL (information technology infrastructure library) dengan sistem penanganan masalah serta proses perubahan sistem dalam sebuah single touch point.  Layanan ini dapat menghandle seluruh jenis permasalahan, dari mulai bagaimana menghandle pertanyaan hingga memberikan permintaan servis.

LANDesk Service Desk juga memberikan solusi change management yang terintegrasi dengan peristiwa yang terjadi terkait perubahan tersebut. Dengan hal ini, memungkinkan anda melacak selruuh perubahan terjadi berikut resolusi yang diberikan. LANDesk Service Desk dikonfigurasi untuk memenuhi kebutuhan organisasi individu serta untuk meminimalisir kesalahan dalam penanganan permasalahan IT di perusahaan.

Brosur

Lebih lengkap mengenai LANDesk Service Desk